3、旅游投诉电话：，消费投诉电话：12315

机场大巴机场巴士线

火车：

(2)上海南每日有K533次至张家界，上海南发车时间为12:00分，抵达张家界的时间为次日07:35分。华东地区的游客都可转车坐该列火车。

出租：

6、最好事先能联系到可靠的导游，由导游联系酒店能拿到比较理想的价格，也会方便旅游。

2、黄金周和暑假期间是旅游旺季，各种服务价格上涨，交通、食宿多有不便。

1、雨天山湿滑，雨水和大雾也会导致视线不清，最好不要在雨中冒险登山。

(4)索道和滑竿：天子山索道的价格为上行50元/人，下行40元/人;黄狮寨索道的价格是上行48元/人，下行38元/人;也可以坐滑竿，价格要比索道贵一些，一般平地上为100元，上山要200元，不过可以砍掉二三十元。

张家界荷花机场位于张家界市永定区官黎坪办事处荷花村，距离市区5公里，已开通了往返全国20多个城市的航班。长沙每日有往张家界的航班，也可自长沙转机至张家界。

自驾车：

张家界通过石长线与其他铁大动脉相通，已与全国十多个大中城市开通了旅客列车。在张家界预订火车票很困难，一般去上海、、广州三地方向的火车票都得付50元/张的代办费，旅行社、游客都是无可奈何。

(7)在湖南的游客可以选择长沙和怀化作为中转站倒车，在长沙可乘N589，在怀化可乘N702。

景区交通：

公交：

起步价3元，每公里1.6元;10公里以后，每公里3.2元;22：00-7：00夜间运行加收30%服务费;等候中，2分钟后开始计费8毛/分钟。由于张家界市区很小，因此基本上在市内范围坐车都是起步价。

张家界市区至各景点距离：

汽车站交通：张家界汽车站在人民尽头处，从汽车站到火车站打车大约要20元。

张家界汽车有开往省内、省际一些大中城市的长短途班线，如上海、重庆、广州、深圳、武汉、长沙、宜昌等，以及张家界周边景区。长张(长沙-张家界)高速已开通，从长沙往返张家界市或武陵源景区每天7：00-18：00都有汽车，两个小时一班车，车票92元。吉首至张家界每天7：00-18：00一个小时一趟，车程3个小时，票价45元。凤凰到张家界，每天早上8：30有一班汽车。市区到茅岩河、猛洞河漂流，旺季时每天上午汽车站有班车往返，到茅岩河45公里、到猛洞河100公里。

5、如果只想游览张家界，就不要乘坐从长沙至张家界的N569次，这班车绕道吉首、怀化等地要10个小时，而乘坐N589只要5个多小时;如果还想顺道去凤凰玩，就可以乘这班车到吉首下车，再倒班车1个多小时到凤凰。如果想将张家界与湘西、凤凰组合游玩的，可以乘张家界-湛江的列车，在吉首车站下车，换乘汽车抵达猛洞河站，火车站就在芙蓉镇附近。到芙蓉镇后可游览该镇，顺便尝尝当地著名的庆米豆腐。

火车站交通：从火车站到张家界市有24小时营运的公交车，4、5、6、8、9、10公交车均经过火车站，票价1元，坐出租车到市区一般15元左右。

漂流：茅岩河漂流，人力橡皮舟114元/人，约3-4小时到达终点;机动橡皮舟124元/人，约2小时到达终点。

张家界市内公交线主要为1-10，采取双向循环式运行。正班行车时间视季节与线的不同而略有调整，一般在6：00-20：30间。大部分公交车为无人售票，票价基本为1元。城区内还有个体面的运营，车型为长安、五菱等微型车，收费标准为城区范围内乘坐1元/人/次，晚间日间价格不变，超时、超范围乘坐可直接与司机议价。

(3)广州每日有N590次至张家界，广州发车时间为19:58分，抵达张家界的时间为次日09:53分。

(2)旅游B线(全长32公里):市区汽车站-老木峪隧道-索溪峪镇-武陵源(天子山门票站)，5分钟一班，票价10元，1小时内可到达。

(1)每日有K267次至张家界，发车时间为每日12:20分，抵达张家界的时间为次日10:25分;东三省、天津、及内蒙地区没有直达列车，须在乘K267次。

(6)江西的游客可在上饶、鹰潭、新余、宜春、萍乡站乘K533次火车至张家界，到张家界的时间为07:35分;福建的游客须至鹰潭，20:23分自鹰潭乘K533次火车至张家界。

汽车：

(4)广西和海南的游客须到湛江或者南宁转坐1474次或2012次列车。

(5)襄樊、宜昌有火车直达张家界，湖北、安徽地区的游客都须先到这里再转乘K267次或1473次至张家界。

自驾车线参考：(1)长沙出发-(经长常高速)-常德-慈利县-(过桥之后直接前行)-武陵源风景区(索溪峪);(2)武汉出发-(经汉宜高速)-荆州--湖南澧县-石门县-慈利县-(过桥之后直接前行)-武陵源风景区(索溪峪)。

(1)旅游A线(全长26公里)：市区汽车站-峪园隧道-张家界国家森林公园(门票站)，5分钟一班，票价8元，40分钟左右可到达。

飞机：

索溪峪32公里、黄龙洞40公里、张家界公园32公里、天子山102公里、茅岩河35公里、洞80公里

(3)从索溪峪到天子山索道、水绕四门和十里画廊之间都有专线环保车可以乘坐，距离为10多公里;从索溪峪到黄龙洞虽然只有10公里，但是由于没有公共交通工具，因此需要包车前往。

从长沙出发走长常、常张高速，全程320公里(过桥费约200元)。从、上海、广州及周边省份城市自驾前往张家界均可通过京珠高速等干道先导大长沙，再转长张高速前往。

从机场到市区有机场大巴可以乘坐，5元到市区的机场大酒店。也可以乘坐4(101循环线)公交车，1元，但是班次不多。如果选乘出租车，到市区大约30元(其实计价器上显示的只要10元，但是张家界的出租车都会收30);如果想直接到景区，价格在100元以上。

4、不要对机场大巴抱有太高期望，据闻当地的机场大巴经常不按时发车，或者最后一趟航班还未到达就收工。机场的出租车有抢客、宰客的现象，因此选择出租车一定要谨慎，最好由事先联系好的当地导游出面交涉谈好价钱。乘坐时最好记下车辆及司机信息，如打表要记得索要票据，以备投诉。受理投诉电话：。